湖南日报·新湖南客户端6月15日讯（通讯员 胡凤开 奉冬春）“喂，张老板您好！我是双牌县政务服务中心作业人员，您处理的木材加工厂营业执照已邮递，收到了吗？”“收到了，谢谢！你们就事又快又热心，为你们点赞！”
日前，张老板在双牌工业园区开办一家木材加工厂，因为忙于办厂事宜，抽不出时刻到县政务服务中心处理营业执照。所以，张老板电话咨询了县政务服务中心，依照作业人员引导，他将自己的身份证、房产证等材料经过企业开办“一网通”，传给政务服务中心作业人员，作业人员立马将营业执照办妥，并于当天邮递给了张老板。
今年来，为打好优化开展环境持久战，双牌县政务服务中心成立了作业专班，由“一把手”负总责，一名副职专抓，制订了“优质、高效、廉洁和便民利企”作业方针，经心全力为企业打造“有标准、有温度、有速度”的清凉政务服务环境。
在详细作业中，该中心充沛的发挥“一网通”优势，推广“不碰头批阅”。经过全省“湘易办”“我的永州”APP等信息渠道，推广“在线请求、在线受理、在线批阅”。立异服务方法，全面实施“24小时自助政务服务”和“迟早弹性办、午间不歇息、周末不歇息”延时服务，实在处理企业大众“上班没空办、下班没处办”难题。完善政务服务大厅无障碍设备、绿色通道、母婴室、轮椅拐杖等便民服务设备，极大提升了老年人、残疾人等特别集体就事便当度。设置“帮代理”“办不成事反映窗口”等特征服务窗口，真实让企业大众在“就事有速度、服务有温度”的稠密气氛中真获益、得实惠。优化服务流程。推出“邮帮办”作业形式，完善邮政寄递管理机制，用“快递跑”替代“大众跑”，完成大众“在家门口办妥事”。
